1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Hiberrioss Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000857932, NIP 6184927305, REGON 350948271, zwana dalej "Warsztatem".
1.2. Skorzystanie z usług Warsztatu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
2. Definicje
2.1. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zlecająca Warsztatowi wykonanie usługi.
2.2. Usługa - naprawa, konserwacja, przegląd lub inna czynność wykonywana przez Warsztat na zlecenie Klienta.
2.3. Pojazd - samochód osobowy, dostawczy lub inny pojazd mechaniczny powierzony Warsztatowi w celu wykonania usługi.
3. Warunki świadczenia usług
3.1. Warsztat wykonuje usługi naprawy i konserwacji pojazdów na podstawie zlecenia złożonego przez Klienta.
3.2. Zlecenie może być złożone osobiście w Warsztacie, telefonicznie, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Warsztatu.
3.3. Przed przystąpieniem do wykonania usługi, Warsztat przedstawia Klientowi wstępną wycenę, która może ulec zmianie w trakcie wykonywania usługi, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
3.4. Klient wyraża zgodę na wykonanie usługi poprzez podpisanie zlecenia lub potwierdzenie zlecenia w innej formie (telefonicznie, mailowo).
3.5. Warsztat zobowiązuje się do wykonania usługi z należytą starannością, zgodnie z zasadami wiedzy technicznej i przy użyciu odpowiednich materiałów i narzędzi.
4. Termin wykonania usługi
4.1. Termin wykonania usługi jest ustalany indywidualnie z Klientem.
4.2. Warsztat zastrzega sobie prawo do przedłużenia terminu wykonania usługi w przypadku wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności, takich jak: odkrycie dodatkowych usterek, opóźnienia w dostawie części zamiennych, awarie sprzętu warsztatowego, itp.
4.3. W przypadku przedłużenia terminu wykonania usługi, Warsztat niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i ustali nowy termin.
5. Ceny i płatności
5.1. Ceny usług są ustalane indywidualnie na podstawie zakresu prac, kosztu części zamiennych oraz czasu potrzebnego na wykonanie usługi.
5.2. Warsztat udostępnia Klientowi wstępną wycenę przed rozpoczęciem prac.
5.3. W przypadku konieczności wykonania dodatkowych prac, nieprzewidzianych w wycenie wstępnej, Warsztat poinformuje o tym Klienta i uzyska jego zgodę na dodatkowe koszty.
5.4. Płatność za wykonaną usługę może być dokonana gotówką, kartą płatniczą lub przelewem bankowym.
5.5. W przypadku większych napraw Warsztat może żądać zaliczki na poczet materiałów i części.
6. Gwarancja
6.1. Warsztat udziela gwarancji na wykonane usługi na okres 12 miesięcy, licząc od dnia odbioru pojazdu przez Klienta.
6.2. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwej eksploatacji pojazdu, wypadku, normalnego zużycia części lub ingerencji osób trzecich.
6.3. Warunkiem zachowania gwarancji jest przestrzeganie zaleceń Warsztatu dotyczących eksploatacji pojazdu.
6.4. Gwarancja na części zamienne jest udzielana na warunkach i w okresie gwarancji udzielanej przez producenta części.
7. Odpowiedzialność
7.1. Warsztat ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w pojeździe w trakcie wykonywania usługi, z wyłączeniem szkód wynikających z normalnego zużycia części i podzespołów.
7.2. Klient jest zobowiązany do niezwłocznego sprawdzenia jakości wykonanej usługi i zgłoszenia ewentualnych zastrzeżeń przy odbiorze pojazdu.
7.3. Warsztat nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione przez Klienta w pojeździe.
8. Postanowienia końcowe
8.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
8.2. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Warsztatu.
8.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2023 roku.